Zwrot towaru
W sklepie Wittshop.pl Klient może zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby zwrócić towar prosimy o wydrukowanie, wypełnienie i podpisanie formularza zwrotu dostępnego w plikach do pobrania oraz dołączenie go do odsyłanej paczki wraz ze zwracanymi produktami na adres:
Dział reklamacji i
zwrotów
Wittshop.pl
ul. Magazynowa 16
62-030 Luboń
W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu Sprzedającemu w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru produktu, jego cech i funkcjonowania (nie może nosić śladów użytkowania).
Zwrotu płatności dokonamy w ciągu 14 dni (od daty doręczenia paczki do sprzedawcy) przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie na odstąpieniu od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie
przysługuje konsumentowi lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w wypadku
umowy sprzedaży w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w
zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze
względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu.
Zapieczętowanym opakowaniem może być zaklejona folia z
naniesioną plombą, która po otwarciu pozostawia słowo "void".
Rezygnacja z zamówienia
W celu dokonania rezygnacji z zamówienia przed jego wysłaniem, należy przesłać informację do sprzedającego na adres: pomoc@wittshop.pl Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, postaramy się anulować zamówienie i jeżeli zostało opłacone, zwrócimy za nie środki na konto.
Reklamacja
Jeżeli szkoda nastąpiła na skutek transportu lub otrzymane
zamówienie jest niekompletne Klient powinien jak najszybciej skontaktować się z
Biurem Obsługi Klienta (do 48h od momentu otrzymania przesyłki). Zdjęcia
otrzymanej paczki oraz wadliwego towaru wraz z protokołem szkody prosimy
przesłać na adres: pomoc@wittshop.pl
Jeżeli reklamacja dotyczy produktów o krótkim terminie
ważności to będzie uznawana na podstawie zdjęć: towaru z datą
ważności i kodu serii umieszczonego pod kodem kreskowym, które prosimy przesłać
na adres: pomoc@wittshop.pl